അബുദാബി: വാട്സാപ്പ് വഴിയുള്ള ബാങ്കിങ് സേവനങ്ങൾക്ക് യു.എ.ഇ. സെൻട്രൽ ബാങ്ക് കർശനമായ വിലക്കേർപ്പെടുത്തി. സാമ്പത്തിക തട്ടിപ്പുകൾ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പശ്ചാത്തലത്തിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെയും പണത്തിന്റെയും സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാനാണ് ഈ പുതിയ നീക്കം. യു.എ.ഇ.യിലെ എല്ലാ ബാങ്കുകൾക്കും ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ഇത് സംബന്ധിച്ച ഔദ്യോഗിക നിർദ്ദേശം നൽകിക്കഴിഞ്ഞു. ഇനി മുതൽ സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ നൽകാനോ ഉപഭോക്താക്കളുടെ രേഖകൾ ശേഖരിക്കാനോ ഇൻസ്റ്റന്റ് മെസേജിങ് ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ പാടില്ലെന്ന് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി. ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകൾ വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാനാവില്ലെന്നാണ് സെൻട്രൽ ബാങ്കിന്റെ നിലപാട്.
വാട്സാപ്പ് വഴി വിവരങ്ങൾ പങ്കുവെക്കുന്നത് ഹാക്കർമാർക്കും തട്ടിപ്പുകാർക്കും വിവരങ്ങൾ ചോർത്താൻ എളുപ്പമാക്കുന്നുവെന്ന് ആഭ്യന്തര അന്വേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തിയിരുന്നു. ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥരെന്ന വ്യാജേന വ്യാജ അക്കൗണ്ടുകൾ നിർമ്മിച്ച് ആളുകളെ കബളിപ്പിക്കുന്ന രീതി വ്യാപകമായതോടെയാണ് ഇത്തരമൊരു കടുത്ത തീരുമാനം എടുത്തത്. ഒടിപി (OTP), അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ വാട്സാപ്പ് വഴി കൈമാറുന്നത് അതീവ അപകടകരമാണെന്ന് വിദഗ്ധർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. ബാങ്കുകളുടെ ഔദ്യോഗിക ആപ്പുകൾ വഴിയോ വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴിയോ മാത്രം ഇടപാടുകൾ നടത്താൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രദ്ധിക്കണം. സംശയകരമായ സന്ദേശങ്ങളോ ലിങ്കുകളോ ലഭിച്ചാൽ ഉടൻ തന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട ബാങ്കിൽ വിവരം അറിയിക്കേണ്ടതാണ്.
പുതിയ ഉത്തരവ് നിലവിൽ വന്നതോടെ ബാങ്കുകൾ തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങളിൽ മാറ്റം വരുത്തിത്തുടങ്ങിയിട്ടുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ സുരക്ഷിതമായ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ പരിചയപ്പെടുത്താനാണ് ബാങ്കുകളുടെ ശ്രമം. പ്രവാസി മലയാളികളടക്കമുള്ള വലിയൊരു വിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഈ നിയന്ത്രണം ബാധകമാകും. ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥരാണെന്ന് പറഞ്ഞ് വരുന്ന വാട്സാപ്പ് കോളുകളോ സന്ദേശങ്ങളോ വിശ്വസിക്കരുതെന്നും ഒരു ഘട്ടത്തിലും രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ കൈമാറരുതെന്നും അധികൃതർ ആവർത്തിച്ച് വ്യക്തമാക്കുന്നു. സുരക്ഷിതമായ ബാങ്കിങ് സംസ്കാരം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പുകളെ ഫലപ്രദമായി നേരിടാൻ സാധിക്കൂ.
സുരക്ഷിതമായ ഡിജിറ്റൽ ബാങ്കിങ്: ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പുകളിൽ നിന്ന് രക്ഷനേടാൻ താഴെ പറയുന്ന ശീലങ്ങൾ പിന്തുടരുക:
1. ഔദ്യോഗിക പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക
- വാട്സാപ്പ് ഒഴിവാക്കുക: ബാങ്കിങ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി വാട്സാപ്പ്, ടെലിഗ്രാം തുടങ്ങിയ മെസേജിങ് ആപ്പുകൾ ഒരിക്കലും ഉപയോഗിക്കരുത്. യു.എ.ഇ. സെൻട്രൽ ബാങ്ക് ഇവയ്ക്ക് വിലക്കേർപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
- ഔദ്യോഗിക ആപ്പുകൾ: നിങ്ങളുടെ ബാങ്കിന്റെ ഔദ്യോഗിക മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക. ആപ്പുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ ആപ്പിൾ ആപ്പ് സ്റ്റോർ അല്ലെങ്കിൽ ഗൂഗിൾ പ്ലേ സ്റ്റോർ എന്നിവ മാത്രം ആശ്രയിക്കുക.
- വെബ്സൈറ്റ് സുരക്ഷ: ബാങ്ക് വെബ്സൈറ്റിൽ കയറുമ്പോൾ ലിങ്ക് ‘https://’ എന്ന് തുടങ്ങുന്നുണ്ടെന്നും ഒരു പൂട്ടിന്റെ ചിഹ്നം (Padlock icon) ഉണ്ടെന്നും ഉറപ്പുവരുത്തുക.
2. രഹസ്യവിവരങ്ങൾ പങ്കുവെക്കരുത്
- OTP കൈമാറരുത്: ബാങ്ക് ഉദ്യോഗസ്ഥർ എന്ന് പരിചയപ്പെടുത്തിയവർ ചോദിച്ചാൽ പോലും നിങ്ങളുടെ വൺ ടൈം പാസ്വേഡ് (OTP) കൈമാറരുത്.
- പിൻ നമ്പറുകൾ: എടിഎം പിൻ (PIN), സിവിവി (CVV) നമ്പർ, ലോഗിൻ പാസ്വേഡ് എന്നിവ ആരോടും പറയരുത്.
- ഇമെയിൽ/എസ്എംഎസ് ലിങ്കുകൾ: ബാങ്കിൽ നിന്നാണെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുന്ന ഇമെയിലുകളിലെ ലിങ്കുകളിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ നൽകരുത് (Phishing).
3. ശക്തമായ പാസ്വേഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുക
- ടു-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ (2FA): ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടുകൾക്ക് ടു-ഫാക്ടർ ഓതന്റിക്കേഷൻ നിർബന്ധമായും സെറ്റ് ചെയ്യുക.
- പാസ്വേഡ് മാറ്റുക: കൃത്യമായ ഇടവേളകളിൽ ബാങ്കിങ് പാസ്വേഡുകൾ മാറ്റുക. പേര്, ജനനത്തീയതി തുടങ്ങിയവ പാസ്വേഡായി നൽകുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
4. പൊതു നെറ്റ്വർക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുക
- Public Wi-Fi: വിമാനത്താവളങ്ങൾ, കഫേകൾ, മാളുകൾ എന്നിവിടങ്ങളിലെ പൊതു വൈഫൈ (Public Wi-Fi) ഉപയോഗിച്ച് ബാങ്ക് ഇടപാടുകൾ നടത്തരുത്. ഇത് ഹാക്കർമാർക്ക് വിവരങ്ങൾ ചോർത്താൻ എളുപ്പമാക്കും. വ്യക്തിഗത മൊബൈൽ ഡാറ്റ മാത്രം ഉപയോഗിക്കുക.
5. അലേർട്ടുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുക
- എസ്എംഎസ് അറിയിപ്പുകൾ: ഓരോ ഇടപാട് നടക്കുമ്പോഴും എസ്എംഎസ് അലേർട്ടുകൾ ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- പരാതിപ്പെടുക: നിങ്ങളുടെ അറിവില്ലാതെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്ന് പണം നഷ്ടപ്പെടുകയോ സംശയാസ്പദമായ സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഉടൻ തന്നെ ബാങ്കിന്റെ കസ്റ്റമർ കെയറിലോ പോലീസിലോ (e-Crime.ae) വിവരം അറിയിക്കുക.
The UAE Central Bank has imposed a strict ban on using WhatsApp for banking purposes to curb rising fraud cases and protect customer data. Financial institutions are prohibited from providing services or collecting personal information through instant messaging apps due to hacking risks and fake account scams. Customers are advised to use official banking applications and websites for secure transactions and avoid sharing sensitive details via social media.