ഏപ്രിൽ ഒന്നുമുതൽ പുതിയ മാറ്റവുമായി ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ, ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുമ്പോൾ ഇക്കാര്യങ്ങള്‍ ശ്രദ്ധിക്കണം

ന്യൂഡൽഹി: യാത്രക്കാർക്ക് കൂടുതൽ സൗകര്യങ്ങൾ ഒരുക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കൽ (Cancellation), ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ് മാറ്റം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിയമങ്ങളിൽ റെയിൽവേ പരിഷ്കാരം വരുത്തി. ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുമ്പോൾ ലഭിക്കുന്ന റീഫണ്ട് തുകയിലും ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ് മാറ്റാനുള്ള സമയപരിധിയിലുമാണ് പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിരിക്കുന്നത്. ട്രെയിൻ യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ യാത്രകൾ കൂടുതൽ ലളിതമായി പ്ലാൻ ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നതാണ് പുതിയ തീരുമാനങ്ങളെന്ന് റെയിൽവേ അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.

പുതുക്കിയ നിയമപ്രകാരം, യാത്രയ്ക്ക് 72 മണിക്കൂർ മുൻപ് ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നവർക്ക് പരമാവധി റീഫണ്ട് തുക ലഭിക്കും. എന്നാൽ 24 മണിക്കൂർ മുൻപാണ് ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നതെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് തുകയുടെ 25 ശതമാനം ചാർജായി റെയിൽവേ ഈടാക്കും. യാത്രയ്ക്ക് എട്ട് മണിക്കൂർ മുൻപ് വരെ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നവർക്ക് 50 ശതമാനം തുക ചാർജായി നൽകേണ്ടി വരും. എന്നാൽ എട്ട് മണിക്കൂറിൽ കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കിയാൽ യാതൊരുവിധ റീഫണ്ടും ലഭിക്കില്ലെന്നും റെയിൽവേ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ട്. റദ്ദാക്കൽ ചട്ടങ്ങൾ കൂടുതൽ വ്യക്തമാക്കുന്നതിനാണ് ഈ മാറ്റങ്ങൾ.

യാത്രക്കാർക്ക് ഏറെ ഗുണകരമാകുന്ന മറ്റൊരു മാറ്റം ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ് മാറ്റുന്നതിലാണ്. ഇനി മുതൽ യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് 30 മിനിറ്റ് മുൻപ് വരെ യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ് മാറ്റാൻ സാധിക്കും. നേരത്തെ ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നതിന് മുൻപ് വരെ മാത്രമേ ഇതിന് അനുവാദമുണ്ടായിരുന്നുള്ളൂ. അടുത്തുള്ള ഏത് സ്റ്റേഷനിൽ നിന്നും ബോർഡിംഗ് മാറ്റി ട്രെയിനിൽ കയറാൻ സാധിക്കുന്നത് നഗരമേഖലയിലെ യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാകും. ഗതാഗതക്കുരുക്കോ മറ്റ് തടസ്സങ്ങളോ കാരണം നിശ്ചിത സ്റ്റേഷനിൽ എത്താൻ കഴിയാത്തവർക്ക് ഈ സൗകര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്താം.

യാത്രാ ക്ലാസ് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യുന്നതിലും ഇളവുകൾ പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. യാത്ര തുടങ്ങുന്നതിന് 30 മിനിറ്റ് മുൻപ് വരെ ട്രാവൽ ക്ലാസ് അപ്‌ഗ്രേഡ് ചെയ്യാൻ ഇനി യാത്രക്കാർക്ക് സാധിക്കും. നേരത്തെ ചാർട്ട് വരുന്നതിന് മുൻപ് വരെയായിരുന്നു ഇതിനുള്ള സമയപരിധി. ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കൽ നിയമങ്ങൾ യാത്രക്കാർക്ക് കൂടുതൽ അനുകൂലമാക്കുന്നതിനും റെയിൽവേ സേവനങ്ങൾ ഡിജിറ്റലാക്കുന്നതിന്റെ ഭാഗമായും ആണ് ഇത്തരം നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്. പുതിയ പരിഷ്കാരങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ പ്രാബല്യത്തിൽ വരും.

യാത്രക്കാരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള നിരന്തരമായ ആവശ്യങ്ങൾ പരിഗണിച്ചാണ് റെയിൽവേ ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ് മാറ്റാനുള്ള സമയം നീട്ടി നൽകിയത്. റിസർവേഷൻ ചാർട്ടുകൾ തയ്യാറാക്കിയ ശേഷവും സീറ്റുകൾ ഒഴിവുണ്ടെങ്കിൽ യാത്രക്കാർക്ക് ഉയർന്ന ക്ലാസുകളിലേക്ക് മാറാനുള്ള അവസരം ഇതിലൂടെ ലഭിക്കും. റെയിൽവേയുടെ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ ഈ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താവുന്നതാണ്. യാത്രക്കാരുടെ തിരക്ക് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഈ മാറ്റങ്ങൾ സഹായിക്കുമെന്നാണ് റെയിൽവേയുടെ പ്രതീക്ഷ.

പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ ചുരുക്കത്തിൽ:

• 72 മണിക്കൂർ മുൻപ്: പരമാവധി റീഫണ്ട് ലഭിക്കും.
• 24 മണിക്കൂർ മുൻപ്: 25% ക്യാൻസലേഷൻ ചാർജ്.
• 8 മണിക്കൂർ മുൻപ്: 50% ക്യാൻസലേഷൻ ചാർജ്.
• 8 മണിക്കൂറിൽ താഴെ: റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല.
• ബോർഡിംഗ് പോയിന്റ്: യാത്രയ്ക്ക് 30 മിനിറ്റ് മുൻപ് വരെ മാറ്റാം.
• ക്ലാസ് അപ്‌ഗ്രേഡ്: യാത്രയ്ക്ക് 30 മിനിറ്റ് മുൻപ് വരെ ചെയ്യാം.

Indian Railways has updated its ticket cancellation and boarding point rules. Passengers cancelling 72 hours before departure will get a maximum refund, while cancellations within 24 hours and 8 hours will incur 25% and 50% charges, respectively. No refund is allowed within 8 hours. Additionally, boarding points and travel class upgrades can now be changed up to 30 minutes before departure.