ന്യൂഡല്ഹി: ട്രെയിൻ യാത്രക്കാരുടെ ദീർഘകാലത്തെ പരാതികൾക്കും ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് സമയത്ത് നേരിടുന്ന കടുത്ത സാങ്കേതിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്കും പരിഹാരവുമായി ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ രംഗത്തെത്തിയിരിക്കുകയാണ്. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ ടിക്കറ്റുകൾ ലഭ്യമാക്കുന്നതിനായി പുത്തൻ വെബ്സൈറ്റ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള അത്യാധുനിക സംവിധാനങ്ങളാണ് റെയിൽവേ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ അണിയറയിൽ ഒരുങ്ങുന്നത്. ഐ.ആർ.സി.ടി.സി.യുടെ പുതിയ വെബ്സൈറ്റ് ഉടൻ തന്നെ യാഥാർത്ഥ്യമാകുമെന്ന ഈ സുപ്രധാന വിവരം റെയിൽവേ മന്ത്രി അശ്വിനി വൈഷ്ണവാണ് ഔദ്യോഗികമായി പുറത്തുവിട്ടത്. രാജസ്ഥാനിലെ ജയ്പൂരിലുള്ള മാളവ്യ നാഷണൽ ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ടിലെ മിടുക്കരായ വിദ്യാർത്ഥികളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനിടെയാണ് മന്ത്രി ഈ വിപ്ലവകരമായ പ്രഖ്യാപനം നടത്തിയത്. നിലവിലെ വെബ്സൈറ്റിന്റെ വേഗതക്കുറവ് മൂലം യാത്രക്കാർ അനുഭവിക്കുന്ന വലിയ ദുരിതങ്ങൾക്ക് ഈ പുതിയ പരിഷ്കാരത്തോടെ ശാശ്വതമായ പരിഹാരമാകുമെന്നാണ് കരുതപ്പെടുന്നത്.
വരുന്ന ജൂലൈ മാസം പകുതിയോടെ തന്നെ പുതിയ വെബ്സൈറ്റ് പൊതുജനങ്ങൾക്കായി പൂർണ്ണതോതിൽ പ്രവർത്തനം ആരംഭിക്കുമെന്നാണ് മന്ത്രാലയം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്. ഉപയോക്താക്കളുടെ ഓൺലൈൻ അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള അത്യാധുനികവും വേഗമേറിയതുമായ നിരവധി ഫീച്ചറുകൾ പുതിയ ഐ.ആർ.സി.ടി.സി. വെബ്സൈറ്റിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. റെയിൽവേയിൽ നിലവിലുള്ള നാൽപ്പത് വർഷത്തോളം പഴക്കമുള്ള പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ സംവിധാനം (പി.ആർ.എസ്.) പൂർണ്ണമായും പരിഷ്കരിക്കാൻ അധികൃതർ തീരുമാനിച്ചു കഴിഞ്ഞു. വരാനിരിക്കുന്ന ഓഗസ്റ്റ് മാസം മുതൽ അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ അധിഷ്ഠിതമായ പുതിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്ക് ഈ റിസർവേഷൻ സംവിധാനം മാറ്റുമെന്നും മന്ത്രി വ്യക്തമാക്കിയിരുന്നു. ഡിജിറ്റൽ ഇന്ത്യ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായി റെയിൽവേയിൽ നടപ്പിലാക്കുന്ന ഏറ്റവും വലിയ സാങ്കേതിക നവീകരണങ്ങളിൽ ഒന്നാണിത്.
നിലവിലെ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് ശേഷിയിൽ വൻതോതിലുള്ള വർദ്ധനവാണ് പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയിലൂടെ ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഇപ്പോൾ വെബ്സൈറ്റ് വഴി ഒരു മിനിറ്റിൽ 32,000 ടിക്കറ്റുകൾ മാത്രമാണ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ സാധിക്കുന്നത്. എന്നാൽ പുതിയ വെബ്സൈറ്റ് നിലവിൽ വരുന്നതോടെ മിനിറ്റിലെ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് ശേഷി ഒന്നര ലക്ഷമായി ഉയരുമെന്നാണ് റിപ്പോർട്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിലെ ആകെ ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ്ങിന്റെ 88 ശതമാനവും ഇപ്പോൾ നടക്കുന്നത് ഓൺലൈൻ ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനങ്ങൾ വഴിയാണ്. ദിവസേനയുള്ള വർദ്ധിച്ച ആവശ്യകതയും കാലഘട്ടത്തിന്റെ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള മാറ്റവും കണക്കിലെടുത്താണ് അത്യാധുനിക സൗകര്യങ്ങളോടെയുള്ള ഈ സമഗ്രമായ മാറ്റത്തിന് റെയിൽവേ തയ്യാറെടുക്കുന്നത്.
പുതിയ പോർട്ടൽ നിലവിൽ വരുന്നതോടെ യാത്രക്കാർക്ക് ട്രെയിനുകളും ലഭ്യമായ സീറ്റുകളും തിരയുന്നതിനുള്ള സമയ പരിധി ഗണ്യമായി കുറയും. ഒരു മിനിറ്റിൽ നിലവിലുള്ള നാല് ലക്ഷം അന്വേഷണങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്ത് 40 ലക്ഷത്തിലധികം അന്വേഷണങ്ങൾ നടത്താൻ പുതിയ സെർവറുകൾക്ക് സാധിക്കും. കടുത്ത ജനത്തിരക്കുള്ള തത്കാൽ ബുക്കിങ് സമയങ്ങളിൽ വെബ്സൈറ്റ് ഹാങ്ങാകുന്ന പ്രതിഭാസത്തിന് ഇതോടെ പൂർണ്ണമായ ശമനമുണ്ടാകും. ക്ലൗഡ് അധിഷ്ഠിത സാങ്കേതികവിദ്യയാണ് പുതിയ വെബ്സൈറ്റിൽ വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനായി റെയിൽവേ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നത്. ഈ വലിയ മാറ്റം റെയിൽവേ ടിക്കറ്റ് ഏജന്റുമാരുടെ ചൂഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് സാധാരണക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ രീതിയിലുള്ള സംരക്ഷണം നൽകും.
പുതുതായി നവീകരിക്കുന്ന പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ സംവിധാനത്തിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഏറെ പ്രയോജനകരമായ ബഹുഭാഷാ സൗകര്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. പ്രാദേശിക ഭാഷകളിൽ ഉൾപ്പെടെ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ സാധിക്കുന്ന ഒരു ബുക്കിങ് ഇന്റർഫേസ് ആണ് ഇതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. സാധാരണക്കാരായ ആളുകൾക്ക് പോലും യാതൊരു സഹായവുമില്ലാതെ സ്വയം ടിക്കറ്റുകൾ ബുക്ക് ചെയ്യാൻ ഈ ലളിതമായ ഡിസൈൻ സഹായിക്കും. സുരക്ഷിതമായ പണമിടപാടുകൾ ഉറപ്പാക്കാൻ കൂടുതൽ വിശ്വസനീയമായ പുതിയ പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്വേകളും ഇതിൽ സജ്ജീകരിക്കുന്നുണ്ട്. പരാജയപ്പെടുന്ന ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കാനും അതിവേഗ റീഫണ്ട് ഉറപ്പാക്കാനും ഈ പുതിയ സംവിധാനത്തിലൂടെ റെയിൽവേയ്ക്ക് സാധിക്കും.
ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ തങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ ഡിജിറ്റലൈസ് ചെയ്യുന്നതിനായി കഴിഞ്ഞ കുറച്ചുകാലമായി വലിയ നിക്ഷേപങ്ങളാണ് നടത്തുന്നത്. പഴയ റെയിൽവേ സ്റ്റേഷനുകളുടെ നവീകരണത്തിനൊപ്പം തന്നെ ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്തലും അത്യന്താപേക്ഷിതമാണെന്ന് മന്ത്രാലയം കരുതുന്നു. ടിക്കറ്റ് ലഭ്യമാകാത്തത് മൂലം അവസാന നിമിഷം യാത്രകൾ മാറ്റിവെക്കേണ്ടി വരുന്ന സാധാരണക്കാർക്ക് ഈ വേഗതയേറിയ വെബ്സൈറ്റ് വലിയ ആശ്വാസമാകും. ഉത്സവ സീസണുകളിലും അവധിക്കാലങ്ങളിലും ഉണ്ടാകുന്ന അമിതമായ തിരക്കിനെ കാര്യക്ഷമമായി പ്രതിരോധിക്കാൻ പുതിയ സംവിധാനത്തിന് പ്രത്യേക ശേഷിയുണ്ടാകും. ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിനനുസരിച്ച് റെയിൽവേയെ കൂടുതൽ ജനസൗഹൃദമാക്കുകയാണ് ഈ പുതിയ പദ്ധതികളുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.
പുതിയ വെബ്സൈറ്റിന്റെ സുഗമമായ നടത്തിപ്പിനായി പ്രത്യേക ഐ.ടി ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ഒരു സംഘത്തെ റെയിൽവേ മന്ത്രാലയം സജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. ഔദ്യോഗികമായി പുറത്തിറക്കുന്നതിന് മുൻപ് വെബ്സൈറ്റിന്റെ സുരക്ഷയും ശേഷിയും ഉറപ്പാക്കാൻ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലുള്ള ട്രയൽ റണ്ണുകൾ നടക്കും. യാത്രക്കാരുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കാൻ സൈബർ സുരക്ഷാ മാനദണ്ഡങ്ങളും കർശനമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. വരുന്ന ഓഗസ്റ്റോടെ റെയിൽവേയുടെ ഓൺലൈൻ ടിക്കറ്റിങ് രംഗം പൂർണ്ണമായും ഒരു പുതിയ യുഗത്തിലേക്ക് വഴിമാറുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്. റെയിൽവേ മന്ത്രിയുടെ ഈ പ്രഖ്യാപനത്തെ രാജ്യത്തെ കോടിക്കണക്കിന് വരുന്ന ട്രെയിൻ യാത്രക്കാർ വലിയ പ്രതീക്ഷയോടെയാണ് നോക്കിക്കാണുന്നത്.
English Summary
The Indian Railways is set to launch a new, faster website by mid-July to address passengers’ long-standing ticket booking issues. Railway Minister Ashwini Vaishnaw announced that the 40-year-old Passenger Reservation System (PRS) will also be upgraded to an advanced platform by August. The booking capacity will dramatically increase from 32,000 to 1.5 lakh tickets per minute, while inquiry handling will scale up from 4 lakh to over 40 lakh inquiries per minute.